天津天地和的装修实行顾客一票否决制度，只要顾客不满意，立刻就现场砸掉重新装，产生的费用全部由天地和承担。此前，这样的承诺在家装行业可谓是闻所未闻，至今敢于这样公然做出这种承诺的，恐怕也只有仲铁锤一人而已。
近日，家住天津刘先生就在自家的装修现场亲眼见证了仲铁锤砸墙的一幕。事情还得从两个月前说起，刘先生买了房，却一直苦恼找哪家装饰公司装修，在货比三家之后，终他选择了天津天地和豪装工厂店。合同签订后，天津天地和马上派出施工队来到刘先生的家，开始兢兢业业扎营搞装修。此后的两个月内，刘先生对天津天地和的装修质量和工程进度一直都非常满意，即使出现一些小问题，在他提出之后，也马上就得到了施工队的及时纠正。
但近他发现，客厅里有一堵墙没有做防水，就已经贴好了墙面砖。由于墙的另一面就是电视墙 （电视墙 装修效果图），里面遍及各种电线，万一漏水，后果不堪设想。为了测试天津天地和是否真的能够做到业主不满意就砸掉重装的承诺，他马上跟现场的监理反应了这个情况。一个小时后，让他觉得不可思议的一幕就这么发生了。长沙天地和豪装工厂店总裁仲伟亲自来到他家，在听到刘先生反应的问题后，二话没说，抡起锤子，就直接朝那堵已经全部装修好的墙面上砸去，并嘱咐现场的项目经理，马上安排工人替刘先生家的这面墙重新做好防水，重新安装墙面砖。在砸完墙后，仲总还不放心，又在刘先生家的其他角落里到处检查，生怕还有其他隐形问题，没有得到解决。
在亲眼见证了天津天地和的总负责人亲手将自己不满意的地方砸掉重装，刘先生表示，他从未遇到过像天地和如此负责，如此注重信誉的装修公司，选择天地和，等于就是选择了放心与便捷。
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